我国的医疗模式由“生物模式”向“社会模式”发生转变，经营理念上由“医院（医生）为中心”向“以病人为中心”转变。因此，人民群众对医改更加注重的是医院的医疗技术与服务质量的提高。对于医院方面而言，医疗模式的转变主要体现在患者对医院是否满意。本文依据张家港市锦丰人民医院的实际情况，以提升病员对医院社会满意度为切入点，首先针对提高社会满意度的重要意义进行了简要分析，进而，分别从技术水平的提升以及服务质量的提升这两个方面入手，论述了提高社会满意度的有效措施，希望能够为今后相关实践工作的开展提供一定的参考与帮助。
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