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客户关系管理(CRM)中的客户信息分析

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客户关系管理(CRM)在任何企业中都不可或缺,只有对客户关系进行有效维护,才能最大限度地保证客户不会流失。随着互联网技术的不断发展,客户关系管理(CRM)越来越便利。在管理过程中会产生很多客户信息,企业应当运用自身的客户信息管理体系,对客户管理过程中产生的客户相关信息进行有效的管理和分析,通过分析客户信息得出最有利于企业与客户交互的方式。
Customer Information Analysis in Customer Relationship Management(CRM)
Customer Relationship Management(CRM)is an indispensable work for any enterprise.Only the effective maintenance of customer relationship can ensure that customers will not be lost.With the continuous development of Internet technology,Customer Relationship Management(CRM)becomes more and more convenient,an enterprise shall use its own customer information management system to effectively manage and analyze customer-related information generated in the process of customer management,through the analysis of customer information to get the most conducive to the enterprise and customer in-depth Interaction.

InternetCRMcustomer information

陈敏仪

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互联网 客户关系管理 客户信息

2024

经济研究导刊
黑龙江省报刊出版中心

经济研究导刊

CHSSCD
影响因子:0.313
ISSN:1673-291X
年,卷(期):2024.(3)
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