护患沟通技巧在儿科护理中的应用体会

戈清凤 ¹于海英 ¹陈芳 ²夏士艳 ¹孙凤¹

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作者信息

1. 黑龙江省大庆市人民医院,黑龙江,大庆,163316
2. 黑龙江省大庆龙南医院,黑龙江,大庆,163458
折叠

摘要

儿科是医院中特殊的科室,是医疗纠纷频发的科室,护理工作难度大.因此与患儿家属进行有效的沟通是儿科护理工作中一项重要的内容,可以直接影响到护理质量的高低.儿科护士要具备超强的"心理素质"、过硬的"业务素质"以及良好的语言沟通能力.如今独生子占大多数,患儿生病住院家长会出现不同程度的焦虑和烦躁不安,往往容易夸大病情,因此,护士应充分了解家长的心理特点,学会沟通技巧,减少医患纠纷的发生,建立和谐的护患关系.

关键词

护患沟通/技巧/语言/非语言

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出版年

2013

健康必读(中旬刊)

湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783

被引量5

参考文献量4

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