摘要
目的:讨论急诊科常见的护理纠纷发生的原因,提出相应的预防措施.方法:分析和总结护理纠纷在急诊科发生的特殊原因和预防措施.结果:急诊科医护人员提高了法律意识,加强了护理观念,增强了工作责任心,改善了对病人的护理态度,注意了护理有关文件的书写,最终促进了医患之间的沟通.另外,提高护士的护理技术水平和道德素质,有助于达到减少护理纠纷发生的目的.结论:要减少护理纠纷的发生,首先要求护士必须要有较好的服务态度和道德素质,另外,要有扎实的专业护理知识,精湛娴熟的操作技术,加强医患沟通,合理调配物力人力资源,合理收费并将收费制度公开透明,最终到达提高本科工作质量,减少和预防护理纠纷发生的目的.
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