摘要
目的:探讨门诊体检者对门诊护理工作的的满意度,为医院门诊提高体检者满意度和体检护理质量提供参考.方法:抽取2010年1月至2012年5月期间在我院进行健康体检者150名进行问卷调查.结果:体检者对护士操作技术、护士服务态度、心理护理满意度较高,对体检环境及设施以及健康宣讲满意度较低;女性体检者对护理工作满意度为84.82%,男性体检者对护理工作满意度为91.55%,两者相比差异无统计学意义(P>0.05);45岁以上体检者对护理工作满意度为89.06%,21至45岁体检者对护理工作满意度为80.23%,两者相比差异无统计学意义(P>0.05).结论:门诊体检者对护理工作有较好的满意度,但护理工作质量还能进一步提高.应提高门诊体检护士的服务意识,做好体检护理工作,进一步提高护理工作质量和体检者满意度.
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