摘要
目的:通过临床调查分析,仔细寻找基层医院急诊急救护理人员存在的问题,并在此基础上提出有针对性的解决方案.方法:选取我科在2010年1月至2013年进行急诊、急救处置过的80例患者,以问卷的形式,对他们进行调查分析,寻找急诊、急救护理存在的问题.结果:基层医院急诊护理人员一般存在如下问题:缺乏护理服务意识;急救知识差、素质低;急救器材处理不好;医护配合不默契等.在提高本科护士的服务意识,培训护理技巧,加强抢救医疗器材的管理等措施之后,本科的护理满意度得到显著提升,不良事件发生率也明显降低.结论:急诊、急救护理非常关键,每一个细节将决定救治的成败,为此,医院必须加强急诊科室的管理,提高护士的服务意识与护理技巧,改善医患关系.
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