护士礼仪在护理工作中的运用

焉丽丽 ¹赵晓慧 ¹宋美琳¹

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作者信息

1. 吉林省肿瘤医院,吉林,长春,130021
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摘要

目的:探讨护士礼仪在护理工作中的应用方法及效果.方法:加强对护理人员的仪表要求、举止要求、文明用语要求,提高护理人员在专业技术、护患够沟通等方面的能力,采用统一设计的调查问卷调查住院病人对护理工作的满意度.结果:共发放调查问卷300份,其中内科50份,满意率98.0%(49/50),外科140份,满意率97.8%(137/140),妇科110份,满意率97.2%(107/110).结论:良好的护士礼仪能显著提高护理质量和患者对护理的满意度,具有重要的作用.

关键词

护士礼仪/护理质量/满意度

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出版年

2013

健康必读(中旬刊)

湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783

参考文献量4

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