如何解决护患沟通中的障碍

汪博 ¹张广英 ¹姚丹阳¹

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作者信息

1. 吉林省肿瘤医院,吉林,长春,130021
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摘要

护患关系是最基本、最重要的护理人际关系,也是护理工作的首要问题.有效的护患沟通能建立良好的护患关系,而缺乏沟通则会导致护患之间发生误解甚至冲突.如何建立良好的护患关系,减少呼唤纠纷,是护理人员面临的重要课题.当前,尽管医疗卫生行业的服务水平已经在不断提升,但医患纠纷仍时有发生,这不得不引起我们的思考.笔者通过多年来与患者的交流与沟通,总结了护患沟通中常见的障碍,并探讨了解决策略,希望能对广大同行提供帮助.

关键词

护患关系/沟通障碍/解决策略

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出版年

2013

健康必读(中旬刊)

湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783

参考文献量4

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