沟通技巧知识的培训及临床应用效果评价

杨日玲 ¹孙桂英 ¹林雅萱¹

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作者信息

1. 福建医科大学附属医院宁德市医院普外一科,福建,宁德,352100
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摘要

目的:通过沟通技巧知识的培训,提高全院护士护患沟通技巧,促进沟通技巧在临床护理工作中的应用,改善护患关系,提高病人满意度.方法:对全院护士采取聘请专家讲课,科内培训,护理告知培训,护理查房,经验交流等形式对护士进行培训.结果:全院护士培训后,对沟通技巧掌握程度及临床应用较培训前显著改善(p＜0.01或0.05).结论:经培训护士增强工作责任心、法律意识,提高了告知的有效率,改善护患关系,提高护理质量.

关键词

沟通技巧/知识培训/应用

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出版年

2013

健康必读(中旬刊)

湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783

参考文献量2

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