浅谈开展优质护理服务的体会

玛依拉·阿不都热依木 ¹麦尔甫姑丽·阿不都热西提¹

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作者信息

1. 喀什地区第一人民医院,新疆喀什844000
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摘要

2010年卫生部开展"优质护理服务示范工程"[1],倡导"以患者为中心"的优质护理服务理念.为了贯彻落实会议精神,不断提升服务质量,从2010年3月起,我院积极响应卫生部倡导的"优质护理服务示范工程"活动开展优质护理服务,改善服务态度,改变服务理念,提高技术水平,改变工作模式和思路,有效的与患者进行沟通,不断总结经验,不断探索、自我创新,提供专业化与人性化相结合的优质护理服务,建立基于组内责任制和分层协作的工作模式.经过2年多的努力较大地提高了护理质量,现汇报和总结如下.

关键词

优质护理服务/沟通/体会

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出版年

2013

健康必读(中旬刊)

湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783

参考文献量1

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