健康必读(中旬刊)2013，Vol.12Issue(9) ：303-303.

品管圈在提升药事服务质量中的应用与成效

华慧英
健康必读(中旬刊)2013，Vol.12Issue(9) ：303-303.
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品管圈在提升药事服务质量中的应用与成效

华慧英1
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作者信息

  • 1. 浙江大学医学院附属第二医院,浙江,杭州,310009
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摘要

目的:通过推行品管圈活动,提升药事服务质量,减少门诊药房调剂内差事件,提高本科室人员参与自我管理的意识和解决问题的能力.方法:按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,进行过程评价和管理.结果:通过品管圈活动开展,门诊药房处方调配内差件数由67件/周降至25件/周,药房人员各项工作能力均有一定程度的提高.结论:在药房开展品管圈活动,有助于提升药事服务质量.

关键词

品管圈/药事服务/门诊药房/内差

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出版年

2013
健康必读(中旬刊)
湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783
被引量1
参考文献量3
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