健康必读(中旬刊)2013，Vol.12Issue(10) ：401-401.

创建优质护理服务争做星级护士活动实践与思考

冯玉璇 李鸾飞 吴玉麟 黄沛渝
健康必读(中旬刊)2013，Vol.12Issue(10) ：401-401.
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创建优质护理服务争做星级护士活动实践与思考

冯玉璇 1李鸾飞 1吴玉麟 1黄沛渝1
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作者信息

  • 1. 阳江市人民医院,广东,阳江,529500
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摘要

目的:为适应护理模式转变、体现护理工作"以病人为中心、以质量为核心"的目标,进一步引入竞争机制,为护士提供良好的激励机制和竞争平台,提高护士的工作积极性和主动性,使护理工作服务质量、病人满意度持续上升.方法:采用患者参评、民主评议、护理质量量化计分.结果:充分发挥护士的积极性、能动性、创造性,提高了护理人员的整体素质和工作质量.结论:全体护理人员改变服务观念,做到了以患者为中心,构建了尊重病人、方便患者的人文环境、使护理质量全面提高,降低了护理纠纷的发生.

关键词

优质护理服务/星级护士/护理质量

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出版年

2013
健康必读(中旬刊)
湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783
被引量1
参考文献量1
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