优质护理服务在呼吸科开展的效果分析

王丽娥¹

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作者信息

1. 太原万柏林区西山煤电集团职工总医院呼吸科,山西,太原,030053
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摘要

目的:分析在医院呼吸科开展优质护理服务的效果.方法:在全院展开问卷调查,主要针对优质护理实施前后患者及其家属的满意度,比较分析其调查结果.结果:优质护理全面启动并逐步深入开展后,患者及家属的满意度有了较为明显的提高,且P<0.05,具有统计学意义.结论:优质服务是融洽医患关系的重要纽带,同时也是提高医院信誉的有效保障,值得重视.

关键词

优质护理/呼吸科/患者满意度

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出版年

2013

健康必读(中旬刊)

湖南省健康教育所

健康必读(中旬刊)

ISSN：1672-3783

参考文献量4

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