目的:通过对门诊不同挂号方式下患者候诊时间不同给患者带来不同程度的心理变化进行调查，对相关影响因素进行分析，探讨缩短患者候诊时间，提高患者对就诊满意度的方法和对策。方法:选取我院2022年1月1日至2022年9月30日期间门诊就诊患者2500例进行调查研究，其中对照组1250例为现场挂号排队就诊人员，研究组1250例为预约挂号就诊人员，均以填写问卷形式进行调查研究，研究结果应用SPSS 19。0软件，对患者满意度影响因素进行单因素分析、多因素汇总分析。结果:门诊候诊时间满意度:93。92％;门诊医疗服务总
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