摘要
目的:研究优质护理在提升门诊导医护理质量中的价值.方法:选取门诊就诊患者例,随机均分为对照组和观察组,对照组进行常规护理,观察组进行优质护理,对比管理满意度、管理质量评分以及分诊质量评分.结果:观察组管理满意度、管理质量评分以及分诊质量评分优于对照组(P<0.05).结论:在门诊管理期间,可以采取有针对性的管理措施,提高门诊医疗服务质量,通过改善门诊患者的体验来提高患者的满意度,使医院在患者及家属心中具有良好的形象,为我院的发展提供依据.门诊质量管理是医院发展的一项重要工作.这是值得学习的.
万方数据