流程重组在优化门诊输液室工作流程中的实施与成效

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中文摘要：目的:研究流程重组理论在门诊输液室的优化方面的作用,为门诊输液室提高工作效率和患者满意度的改进提供理论依据.方法:在我院进行门诊输液室流程优化的前后两个时期,对输液室的面积、座椅数量等情况进行记录;对医护人员及患者发放调查问卷,观察流程优化的成效.结果:门诊输液室在流程优化后,患者的满意度明显提高,单位输液时间缩短也减少了医护人员的工作量,节省了时间,提高了效率.结论:流程优化是科学有效的企业内部优化理论,在我国的门诊输液室的改进工作中可以发挥出更大的作用,因此应该在各医院中得到推广.

作者：

黄菊

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作者单位：

章贡区梅关大道 17 号门诊二楼输液室江西赣州 341000

关键词：

门诊输液室流程重组流程优化

出版年：

2018

健康周刊

ISSN：

年,卷(期)：2018.(5)

参考文献量4