精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响

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中文摘要：目的:研究精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度对影响.方法:选择2016.7-2017.7到院就诊手术患者120例,随机分为对照组和观察组,每组60例.对照组常规护理管理,观察组精细化流程管理.对比两组的护理质量评分,以及护理满意度.结果:观察组护理质量评分(96.4±2.2)分,高于对照组的(82.6±1.7)分(P<0.05).观察组患者的护理总满意率为96.67％,高于对照组患者的76.67％(P<0.05).结论:手术室护理管理中,采用精细化流程管理模式,能够提高工作效率和工作质量,提升患者满意度,具有良好的应用价值.

作者：

刘玲

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作者单位：

江苏省南京市浦口区中医院手术室江苏南京 211800

关键词：

精细化流程管理手术室护理管理工作效率患者满意度

出版年：

2018

健康周刊

ISSN：

年,卷(期)：2018.(8)

被引量1
参考文献量3