摘要
目的:探讨人文关怀在护理管理工作中的应用效果.方法:选取本院2016年1月至2017年12月6个科室在职的224名护理人员及300例患者为研究对象,将人文关怀理念应用在护理人员管理中,比较人文关怀理念应用前后护理质量评分、护理人员职业倦怠情况及患者满意度.结果:人文关怀管理实施后护理人员的护理质量显著提升,人文关怀实施前护理人员存在职业倦怠有113人,占50.45％,患者满意度为71.33％,实施后护理人员存在职业倦怠人数为31人,占13.84％,患者满意度为91％.差异有统计学意义(P<0.05).结论:对护理人员实施人文关怀护理理念能有效提升护理质量,改善护理人员职业倦怠情况,提升患者对护理工作的满意度,值得在护理管理工作中推广使用.
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