摘要
目的:探讨对心内病区患者采取护理风险管理的临床效果.方法:选择于2017年3月～2018年3月心内病区所收治的168例患者进行分组研究,按照护理措施不同将其分为实验组和对照组,每组分别为84例患者.对照组实施常规护理方案,实验组实施风险管理方案,观察并比较实验组和对照组的护理质量.结果:实验组的护理满意度81例(96.43％),对照组为72例(85.71％),实验组的护理满意度明显高于对照组;实验组的护理投诉率4例(4.76％),对照组为15例(17.86％),实验组的护理投诉率明显低于对照组,P<0.05表示差异有统计学意义.结论:对心内病区患者采取护理风险管理方法,能够降低护理投诉事件的发生几率,极大程度满足了患者的护理需求.
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