浅谈沟通技巧对护患关系的影响

司静¹

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1. 贵阳中医学院第二附属医院心内科贵州贵阳 550000
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摘要

护患沟通指的是护理人员与患者及其家属之间所存在的针对性提供解释、告知与指导服务的交流和联系,致力于全面掌握患者对健康的实际需求,了解其情绪状况与心理境况,从而达到共同促进与维护健康的目的.近年来,医疗护理风险事件呈不断增加趋势,究其原因,发现主要是由于护患之间沟通不当或缺乏沟通而造成的.因此,如何在最大限度上避免发生医疗护理纠纷,提升护理整体工作质量,建立良好护患关系,讲究沟通技巧就显得颇为重要.本文深入研讨护患关系紧张的影响因素及沟通技巧.

关键词

护患沟通/护患关系/护理纠纷

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出版年

2018

健康周刊

ISSN：

参考文献量4

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