摘要
目的:探讨在呼吸内科护理管理中应用绩效考核对护理质量的影响.方法:选取本院呼吸内科15名护理人员作为研究对象,对其实行绩效考核的制度,观察制度施行后护理人员的工作积极性、不良护理事件发生率、患者满意度的变化情况.结果:实行绩效考核制度后,护理人员的工作积极性显著提高,护理不良事件发生率显著降低,患者对护理服务的满意度更高,与管理前比较差异均具有统计学意义(P<0.05).结论:在呼吸内科护理管理中应用绩效考核对护理质量的提高有显著的效果,能够大大提高医院的服务质量和患者的满意度,如果能够更加广泛地应用于临床管理,一定会有很好的前景.
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