目的:通过持续改进的实施与效果评价,提高我科住院患儿临床血液标本送检合格率.方法:对2018年2—5月送检的不合格标本进行统计及原因分析,在2018年6—9日期间通过实施PDCA循环的阶段性改进.建立科室标本采集管理制度,对科室护理人员进行血标本采集,送检运用规范的知识及操作培训,每月组织实施、检查、对结果进行分析和处理.结果:实施PDCA管理前我科血标本不合格例数为3.67％.经过PDCA循环的管理,实施干预措施后,我科血标本不合格率例数降低至1.09％.且血标本的不合格率明显下降,差异具有统计学意义.结论:应用PDCA循环管理方法对我科血标本采集进行持续改进,有效的提高患儿血标本采集合格率,提高了医生、检验科及病人对护理的满意度.
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