摘要
目的:分析评价品管圈在门诊输液室护理管理中的应用价值.方法:医院门诊输液室自2017年8月在护理管理中开始应用品管圈活动,分析影响门诊输液室护理质量的因素,确定护理问题,制定护理计划.比较品管圈活动实施前后的护理质量变化和患者的护理满意度.结果:实施品管圈活动后的护理质量,无论是业务技术、护士服务意识、输液质量还是岗位职责均明显高于实施前.患者对主动服务、心理疏导、健康教育、输液环境、护理责任心等满意度明显高于实施前.结论:在门诊输液室护理管理中实施品管圈活动,能够改善护理质量,促使护理人员熟练掌握操作技术,提高护理满意度.
NETL
NSTL
万方数据