目的:探讨责任制整体护理管理模式在护理管理中的应用对护理工作质量的影响.方法:在心内科试点实行责任制整体护理模式,制定护理组长岗位职责和制定各级护士考核标准及岗位职责,实施护理组长负责制管理模式,通过质控检查,推行"日清日结"模式,夜间医护联合查房等措施,比较实施前后护理质量的变化情况.结果:实施护理组长负责制管理前后护理质量、护理服务质量明显提高.结论:实行责任制整体护理模式,激发了各级护理人员的潜能,使人力资源得到合理应用,有效防范及减少夜间护理差错事故的发生,降低了护理缺陷,提高了患者满意度,提高了护理质量.
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