持续质量改进在健康体检中心护理管理中的应用研究

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中文摘要：目的:本文主要研究健康体检中心护理管理当中,持续质量改进工作的作用.方法:在近一年内实施持续质量改进,与实施前一年的同期指标进行比较,比较的指标主要有:投诉率、护理不良事件等.结果:实施了持续质量改进以后,投诉率明显下降,不良事件的发生数量明显减少.结论:健康体检中心的持续质量改进工作对于减少体检人员的投诉率以及避免护理不良时间均能够发挥重要的作用,在医院健康体检中心的护理管理工作当中,应用持续质量改进可以使护理工作的质量大大提高.

作者：

姬明礼

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作者单位：

邢台医学高等专科学校第二附属医院河北邢台 054000

关键词：

持续质量改进健康体检中心护理不良事件投诉率护理管理

出版年：

2018

健康周刊

ISSN：

年,卷(期)：2018.(12)

参考文献量3