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儿科护理中的护患沟通技巧分析

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目的:探讨分析儿科护理中的护患沟通技巧.方法:将102例患儿分为观察组和对照组,每组51例,给予观察组运用统一沟通、书面沟通、集体沟通、预防性沟通等多种类型沟通技巧,给予对照组运用常规沟通方式,对比两组矛盾纠纷发生率和患者满意度.结果:观察组出现2例矛盾纠纷,发生率为3.92%,对照组出现9例矛盾纠纷,发生率为17.64%,两组差异对比具有显著统计学意义(P<0.05).观察组满意度为96.07%%,对照组满意度为80.39%,两组差异对比有意义(P<0.05).结论:在儿科护理中善用沟通技巧能有效降低矛盾纠纷发生率,一定程度也能调动患儿参与治疗积极性,提高治疗护理质量和患儿、家属满意度,促使患儿早日康复.

张元元

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新乡医学院第一附属医院 小儿外科二病区 河南新乡 453100

儿科护理 护患沟通 技巧

2018

健康周刊

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ISSN:
年,卷(期):2018.(17)
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