摘要
目的:实验对PDCA循环在医疗质量管理中的应用效果进行评价.方法:选取2017年4月至2018年4月间于本院工作的医护人员共86名进行分析,观察并评估PDCA循环应用于医疗质量管理中的应用效果,并选取本院此期间收治的86名患者,分析PDCA循环应用前后患者的满意度评价.结果:与PDCA循环实施前相比,实施后本院门诊病历书写合格率和处方书写合格率均明显提升,且患者的满意度评价较实施前相比显著提升,数据差异均有统计学意义(P<0.05).结论:PDCA循环措施应用于医疗质量管理工作中,取得了非常显著的效果,不但能改善医院总体服务质量,而且对提升患者满意度评价也有积极的影响.
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