目的:讨论优质护理关于降低急诊内科护理纷争的影响.办法:从2017年7月份开始在我院急诊内科进行优质护理.从我院2017年7月到12月100位病人进行优质护理并对其进行观察,再从2017年1月到6月选择100位病人列为对比组.通过对两组病人对护理的满意度、护理纷争产生率进行比较.结果:观察组护理满意度是97.0％,对照组护理满意度是84.0％观察组明显比对照组高;发生护理纷争的机率分别为:观察组3.0％,对照组10.0％,观察组比对照组要低很多.结论:对争诊内科病人进行优质护理,可以将病人护理满意度大大提高,从而有效降低护理纷争的产生.
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