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谈人性化护患沟通技巧在门诊护理工作中的应用

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目的：：探讨人性化护患沟通技巧应用于门诊护理工作中的效果.方法：随机抽取我院2012年6月~2014年6月共收治的56例门诊患者，将其分为试验组与参照组.在护理过程中，试验组应用人性化护患沟通技巧，参照组采用常规护理干预，观察护护理效果.结果：试验组的患者满意度明显高于参照组，两组比较存在统计学意义(P＜0．05).结论：有效的沟通技巧能够改善护患之间的关系，提高护理满意度.

陈军蓉

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贵阳医学院附属白云医院 贵阳 550014

门诊护理 人性化 沟通技巧

2015

10.3969/j.issn.1671-8801.2015.01.368

健康之路
广东省医学会 中国保健协会

健康之路

ISSN：1671-8801
年,卷(期)：2015.(1)
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