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护患沟通艺术在外科护理中的应用

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成功学大师戴尔?卡耐基曾说过：沟通能够带来其他知识不能带来的力量。护理本身既是科学又是艺术，护患沟通技巧就体现出护理的艺术性。在护理过程中，运用护患沟通的技巧，对患者及患者家属进行有效的沟通，不仅能够有效的预防护患纠纷而且还有助于患者的康复，有助于提高患者对医护人员的满意度。

王素英

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内蒙古林西县医院 林西 025250

护患沟通 外科护理 沟通技巧

2015

10.3969/j.issn.1671-8801.2015.01.417

健康之路
广东省医学会 中国保健协会

健康之路

ISSN：1671-8801
年,卷(期)：2015.(1)
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