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人性化管理在老年护理中的应用及效果分析

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目的：：评估老年病区推行人性化服务的效果，为老年病人提供满意服务。方法：回顾性分析在老年患者中实施人性化护理的主要体现。结果：开展人性化服务后住院病人满意度上升，服务行为的规范性有显著提高。结论：老年病区开展人性化服务，提供符合老年人生活规律和心理需求的护理服务，值得在临床护理工作中推广。

朱婧

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上海市第六人民医院 上海 200230

老年护理 人性化管理 应用 效果

2015

10.3969/j.issn.1671-8801.2015.02.404

健康之路
广东省医学会 中国保健协会

健康之路

ISSN：1671-8801
年,卷(期)：2015.(2)
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