摘要
目的:探讨急诊科开展持续性护理质量改进(CQI)对提高预检分诊护理质量的效果.方法:收集我院急诊科开展CQI前(2022.4-10)、后(2023.4-10)各100例患者的临床资料,对比开展CQI前后急诊预检分诊准确率、护理质量及患者满意度.结果:开展CQI前,急诊科分诊准确率为91.00％;开展CQI后,这一数据提升至98.00％;开展后明显优于开展前,P<0.05.从业务水平、急诊环境、巡视诊室、护理态度四个方面评价,开展CQI后急诊预检分诊护理质量明显高于开展CQI前,P<0.05.开展CQI前,患者对急诊预检分诊的总体满意度为94.00％;开展CQI后,这一数据提升至100.00％;开展后明显优于开展前,P<0.05.结论:急诊科开展持续性护理质量改进可以有效提高分诊准确率和护理质量,有效提升预检分诊效率,患者满意度高,值得推广应用.
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