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高校图书馆总服务台工作刍议

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高校图书馆总服务台工作至关重要。工作内容繁杂、琐碎，包括借书、还书、解答咨询、读者出入管理等。总服务台工作直接面对读者，容易引起冲突和矛盾，针对产生问题的原因，应采取有效措施，提高馆员自身素质及加强对读者的教育，使总服务台的服务水平得到进一步的提高。

李红玲

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兰州文理学院 图书馆，甘肃 兰州 730000

高校 图书馆 总服务台 服务

2015

10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.11.013

吉林省教育学院学报(下旬)
吉林省教育学院

吉林省教育学院学报(下旬)

影响因子：0.27
ISSN：1671-1580
年,卷(期)：2015.(11)
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