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以马斯洛需求层次理论促进物业企业服务品质提升
以马斯洛需求层次理论促进物业企业服务品质提升
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中文摘要：
物业管理的本质是服务,随着行业市场环境的不断规范、理性,消费者的维权意识不断提升,以马斯洛的需求理论去理解、分析业主需求,做好基础物业服务,挖掘特约服务,引导业主消费需求,不断提升物业服务品质,达到物业服务企业的可持续发展.
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作者：
马杰
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作者单位：
荥阳市住房保障和房地产中心,河南 郑州 450100
关键词：
物业管理
马斯洛需求理论
物业服务品质提升
出版年：
2018
经贸实践
浙江省经济贸易委员会
经贸实践
ISSN：
1671-3494
年,卷(期)：
2018.
(9)
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