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服务营销在我国的发展现状及对策

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营销学是一门应用型学科,每个时期世界和市场的发展都对营销学提出了新的要求.在21世纪的复杂环境中,越来越多的新型营销应运而生,服务营销也是其中的重要组成部分.我国企业在服务营销过程中还存在服务观念落后、营销理念不明确、服务人员素质较低等问题,企业应当树立正确的服务营销理念,重视员工的培训,提高服务质量.使我国的企业进一步提高企业的竞争力,从而取得长期成功.

吕明月、耿改智

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延安大学经济与管理学院,陕西 延安 716000

服务 服务营销 消费者

2018

经贸实践
浙江省经济贸易委员会

经贸实践

ISSN：1671-3494
年,卷(期)：2018.(14)
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