图书馆流通服务的用户体验与满意度研究

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中文摘要：在信息技术快速发展的背景下,图书馆流通服务面临诸多挑战和新机遇.为了全面提高图书馆流通服务质量,本文深入探讨了影响用户体验和满意度的因素,并针对性的提出了优化策略.研究发现服务质量、技术支持,以及环境和氛围是影响用户体验与满意度的主要因素,并据此推出了服务模式创新、技术应用扩展和物理环境优化的策略.这些策略旨在增强用户体验,提升用户满意度,为图书馆管理者应对现代图书馆服务挑战、推动服务持续改进提供了实用的指导.

作者：

黄宁

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作者单位：

永城职业学院,河南商丘 476600

关键词：

图书馆流通服务用户体验满意度

出版年：

2024

佳木斯职业学院学报

佳木斯教育学院

佳木斯职业学院学报

影响因子：0.214

ISSN：1000-9795

年,卷(期)：2024.40(10)

参考文献量3