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西方早期情感劳动研究综述
西方早期情感劳动研究综述
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中文摘要:
情感劳动作为一项新的研究劳动的视角,近年来受到了越来越多的关注,它是在服务过程中服务人员期望情感的展示,不仅对组织服务的完成和提高有着积极的意义,对劳动者个人的情感健康也有重大的影响。本文从情感劳动的概念、情感表达的策略、情感劳动的社会模式与性别模式和情感劳动的结果入手对当前西方有关情感劳动的早期研究成果进行了综述,试图对西方情感劳动的研究内容进行一定的梳理。
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作者:
吴若璠、穆天钊
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作者单位:
四川大学公共管理学院,四川成都610064
关键词:
情感劳动
早期
研究内容
出版年:
2011
剑南文学(经典阅读)
四川省绵阳市文联
剑南文学(经典阅读)
ISSN:
1006-026X
年,卷(期):
2011.
(8)