金融经济(理论版)2018,Issue(2) :126-127.

基于层次-灰色关联分析的物流品牌与服务创新研究

宋玲 左小明
金融经济(理论版)2018,Issue(2) :126-127.

基于层次-灰色关联分析的物流品牌与服务创新研究

宋玲 1左小明2
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作者信息

  • 1. 广东机电职业技术学院物流学院,广东 广州510515
  • 2. 华南师范大学国际商学院,广东 广州510631
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摘要

文章针对顾客物流品牌建设与服务对顾客感知质量的影响,在问卷调查的基础上,创建品牌建设的企业外部服务质量评价指标体系,并基于层次-灰色关联分析进行物流品牌与服务创新评价.

关键词

物流/品牌/服务

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基金项目

2016年度广州市哲学社会科学“十三五”规划课题(2016GZGJ03)

出版年

2018
金融经济(理论版)
湖南省金融学会

金融经济(理论版)

影响因子:0.294
ISSN:1007-0753
参考文献量2
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