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基于层次-灰色关联分析的物流品牌与服务创新研究

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文章针对顾客物流品牌建设与服务对顾客感知质量的影响,在问卷调查的基础上,创建品牌建设的企业外部服务质量评价指标体系,并基于层次-灰色关联分析进行物流品牌与服务创新评价.

宋玲、左小明

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广东机电职业技术学院物流学院,广东 广州510515

华南师范大学国际商学院,广东 广州510631

物流 品牌 服务

2016年度广州市哲学社会科学“十三五”规划课题

2016GZGJ03

2018

金融经济(理论版)
湖南省金融学会

金融经济(理论版)

影响因子：0.294
ISSN：1007-0753
年,卷(期)：2018.(2)
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