患者的满意度是手术室优质护理服务的核心

苏艳红¹

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作者信息

1. 胜利油田中心医院麻醉手术科,山东东营,257000
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摘要

目的通过发放手术病人满意度调查表,了解手术病人对手术室护理服务的满意情况,及时采取有效的整改措施,促进护理质量进一步提高.方法护理技术和护理服务质量的提升需要几个管理环节一齐抓.结果提高护士专业水平、主动服务理念和加强健康教育,是提高手术病人满意度的关键.患者的满意度一直以来都作为衡量护理工作的标准,尤其是医院实行责任制护理以来,满意度的高低更是作为对整个科室护理工作的评价指标.

关键词

手术病人/满意度/护理

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出版年

2016

今日健康

ISSN：

被引量1

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