摘要
目的探讨六西格玛DMAIC流程管理在提高手术室护理质量管理中的应用效果.方法运用六西格玛管理的DMAIC流程管理模式,即界定阶段(D)、测量阶段(M)、分析阶段(A)、改进阶段(I)和控制阶段(C),找出引起手术室护理质量管理过程中存在的问题,制定针对性的改进措施并进行效果评价.结果应用六西格玛管理的DMAIC流程管理模式干预手术室护理质量管理后,每周手术台次、手术接台时间、与病房患者交接转运、术前术中用药核查交接、手术护理记录等护理质量明显提高,手术医生、手术护士、患者对护理工作满意度显著提升.干预前后各项指标相比差异显著(P<0.05),有显著统计学意义.结论运用六西格玛DMAIC流程管理模式,可促进手术室工作流程有效优化改进,增加手术交接转运的安全度和效率,同时通过满意度与绩效考核,能激发手术室护士工作能动性,从而显著提升手术室管理质量.
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