(2023年江苏省通信学会"华苏杯"论文征集评优二等奖) 5G消息与AI技术在网络故障处理机制中的应用研究

余洋 ¹刘春来 ²范曾亚 ¹魏芹 ²朱文颖 ¹刘桐羽¹

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作者信息

1. 中国移动通信集团江苏有限公司
2. 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司
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摘要

随着网络的不断演进和业务的快速发展,传统业务平台加快上云速度,新通话、5G消息等新业务加快部署,网络运维人员面临着网元集中化、业务需求多样化、运维复杂化的挑战.研究基于5G消息能力以及人工智能技术的AI故障处理机制,采用多种人工智能算法以及人机交互的NLP技术,内嵌在故障处理流程的事前、事中环节,提高了网络故障自查、自处理的能力,先于用户发现隐患并快速定界定位,提升自动化、智能化运营运维能力,大幅提升故障处理效率,对缩短故障影响范围和持续时间有着重大帮助.

关键词

5G消息Chatbot/NLP技术/AIMA算法/LSTM算法/AI故障处理

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出版年

2024

江苏通信

江苏省通信学会

江苏通信

影响因子：0.062

ISSN：1007-9513

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