摘要
目的:探讨应用精细化管理方案对提升医院管理质量的影响.方法:选取该院实施精细化管理前收治的210例患者设为对照组,将2019年1月实施精细化管理后收治的210例患者设为观察组,采用前后对比的研究方法,比较两组管理成效.结果:研究组管理差错发生率、患者投诉发生率及医院感染发生率分别为0.95％、0.48％、1.90％,对照组分别为4.76％、3.81％、5.24％,研究组较之对照组均明显较低,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者对管理的满意度(99.05％)显著高于对照组(94.29％),差异有统计学意义(P<0.05).结论:将精细化管理方案应用于医院管理工作中,可有效降低管理差错、患者投诉、医院感染等不良事件发生率,进一步优化管理质量,患者也会对医院管理工作给予更积极的评价.
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