摘要
目的:探索新冠疫情期间医院人力资源调配管理体系的建立及安全运行,为护理管理者配置护理人力资源提供借鉴.方法:实施前馈性组建应急梯队、双向选岗机制、实施岗位胜任力为导向的培训、设立护理人力资源效率指标等进阶式管理模式,保障一线护理人员能够在紧急状态下高效完成对护理的服务需求,确保护理工作顺利开展.结果:通过实行进阶式管理模式,提高了护理质量及患者满意度,降低了综合性医院护理纠纷及疾病相关并发症的发生.结论:疫情下实施进阶式的护理人力资源管理模式,能够确保综合性医院护理人力资源的有效利用,可为公共卫生应急救治时期的护理人员管理提供参考.
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