江苏卫生事业管理2021，Vol.32Issue(4) ：478-479,492.

PDCA循环在某三甲精神专科医院行政总值班管理中的应用

曹文娟 陈影
江苏卫生事业管理2021，Vol.32Issue(4) ：478-479,492.
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PDCA循环在某三甲精神专科医院行政总值班管理中的应用

曹文娟 1陈影1
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作者信息

  • 1. 福州神经精神病防治院办公室,福建 福州 350007
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摘要

目的:加强医院行政总值班工作管理,提高行政总值班质量,确保非办公时间医院日常工作正常运转.方法:应用PDCA循环,发现行政总值班中存在的问题,分析主要原因,采取针对性的措施,提出改进方案.结果:实施PDCA循环前,总满意度为69.23％,运用PDCA循环后,总满意度为81.25％,P<0.05,说明实施PDCA循环后满意度明显提升.结论:通过PDCA循环管理工具的运用,能有效提高行政总值班的效能,持续改进医院行政总值班的质量.

关键词

医院/PDCA循环/行政总值班

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出版年

2021
江苏卫生事业管理
江苏省医学会

江苏卫生事业管理

影响因子：0.453
ISSN：1005-7803
被引量1
参考文献量9
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