江苏卫生事业管理2021，Vol.32Issue(5) ：603-606.

以PDCA循环为基础的多部门联合协作在预约诊疗管理中的运用

王玲 赵晓艳 梁永星
江苏卫生事业管理2021，Vol.32Issue(5) ：603-606.
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以PDCA循环为基础的多部门联合协作在预约诊疗管理中的运用

王玲 1赵晓艳 2梁永星3
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作者信息

  • 1. 盱眙县人民医院创建办,江苏 盱眙 211700
  • 2. 盱眙县人民医院医疗服务部,江苏 盱眙 211700
  • 3. 盱眙县人民医院信息科,江苏 盱眙 211700
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摘要

目的:探析以PDCA循环为基础的多部门联合协作运用于预约诊疗管理中的效果.方法:对2019年门诊预约诊疗数据进行汇总统计分析,找出主要原因,针对性地制定专项管理计划,多部门按计划开展各项管理活动.实施12个月后,比较PDCA循环模式实施前后门诊患者预约挂号率.结果:以PDCA循环为基础的多部门联合干预管理后,门诊患者预约诊疗率大幅提高.结论:在门诊预约诊疗专项管理活动中运用以PDCA为基础的多部门联合干预能够切实有效提高门诊患者预约诊疗率.

关键词

PDCA/门诊预约/多部门联合

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出版年

2021
江苏卫生事业管理
江苏省医学会

江苏卫生事业管理

影响因子：0.453
ISSN：1005-7803
被引量1
参考文献量9
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