基于德尔菲法和层次分析法构建中医医院患者满意度量表

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中文摘要：中医医院是我国医疗服务体系的重要组成部分，本文应用文献分析法和德尔菲专家咨询法构建中医医院患者满意度量表指标体系，运用层次分析法确定指标权重。经过两轮函询，专家意见趋于统一，形成全面体现中医医院传统中医药服务特色的门诊和住院患者满意度量表，经信度和效度检验，表明该量表信效度较高，可为中医医院开展患者满意度调查提供有效测量工具。

作者：

尹君、邹青胜、张媛

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作者单位：

芜湖市中医医院医患办,安徽芜湖 241000

芜湖市中医医院医务处,安徽芜湖 241000

芜湖市中医医院科教处,安徽芜湖 241000

关键词：

德尔菲法层次分析法中医医院患者满意度

基金：

安徽省高等学校科研项目

项目编号：

2022AH052627

出版年：

2024

江苏卫生事业管理

江苏省医学会

江苏卫生事业管理

影响因子：0.453

ISSN：1005-7803

年,卷(期)：2024.35(2)

参考文献量9