摘要
目的:分析信息化建设背景下实施精细化管理对医院后勤工作质量的影响.方法:2020年1月～2020年12月医院后勤部实施常规管理,2021年1月～2022年12月在信息化建设背景下实施精细化管理.比较精细化管理实施前后后勤工作质量和工作人员对管理满意度的评分,物资物流保洁、被服洗涤及医疗垃圾回收处置的合格率,工程维修服务工作开展的情况.结果:实施后医院后勤部工作人员对工作开展的质量评分和满意度评价均高于实施前(P＜0.05);医院后勤部物资物流保洁、被服洗涤及医疗垃圾回收合格率均高于实施前(P＜0.05);医院后勤部工程维修服务工作的完成率和临床满意度高于实施前,巡修占比和返修率低于实施前(P＜0.05).结论:在信息化建设背景下,医院后勤部实施精细化的管理措施能有效提高后勤人员的工作质量、满足后勤员工开展工作的需求,提升各项工作的合格率以及维修服务工作的完成率和临床满意度,对提升医院后勤工作质量和效率具有积极意义.
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