品管圈在降低手术收费差错率中的应用

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中文摘要：目的:探讨品管圈在规范手术收费管理中的应用，降低手术收费差错率。方法:回顾性分析上海健康医学院附属周浦医院 2022年7月至12月间发生的7 971例手术收费差错。成立品管圈活动小组，运用品管工具对发生手术收费错漏的原因进行分析，制定活动方案和实施计划。结果:手术收费差错率从7。92%降低到3。55%，活动前后差异具有统计学意义(P＜0。05)。结论:通过品管圈活动，可以形成减低手术收费差错率的有效管理机制。

作者：

刘晓庆、夏君洁、邵蓓蓓、徐缓、储文军、王岸、姚向颖

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作者单位：

上海健康医学院附属周浦医院绩效运营管理部,上海 201318

上海健康医学院附属周浦医院医保办公室,上海 201318

上海健康医学院附属周浦医院医务部,上海 201318

关键词：

品管圈手术收费管理差错率

基金：

上海市浦东新区周浦医院人才培养项目

项目编号：

ZPRC-2023C-04

出版年：

2024

江苏卫生事业管理

江苏省医学会

江苏卫生事业管理

影响因子：0.453

ISSN：1005-7803

年,卷(期)：2024.35(4)

参考文献量12