摘要
目的:分析医保结算方式对妇儿专科医院患者就医时间的影响,提出改进措施,提升患者就医体验.方法:调取福建沿海某市三级妇儿专科医院His系统门诊患者各个就诊时间节点相关数据,通过Kruskal-Wallis秩和检验等方法,分析比较不同结算方式患者的占比、就诊时间分组占比及不同医保结算方式就诊时间等的差异性.结果:医保结算方式影响患者就医时间,诊间结算是目前最节省时间的结算方式,移动支付结算作为新型的结算方式,目前推广率还较低,但未来是主流和便捷化的结算方式.同时,结算花费时间受到基础设施完善程度、工作人员服务意识等多因素的影响.结论:医院要加强智慧医院建设,要从患者角度出发,健全多元化的医保结算模式;要加大培训宣传力度,提高患者对新型结算方式的使用意愿;要完善相关硬件设施建设,提升新型结算方式的可操作性.
基金项目
泉州市2021年医疗卫生领域指导性科技计划项目(2021N093S)
维普
万方数据