摘要
目的:分析在门诊护理管理中用人性化护理服务模式的干预效果.方法:将我院2020.5—2022.4期间门诊患者98例作为本次观察对象,按照随机数字表法分为观察组(人性化护理服务,49例)与对照组(常规护理,49例),比较两组分别护理后护理满意度、护理质量(沟通能力、与医师配合度、护理责任心、服务意识)、患者护理后SAS、SDS评分.结果:护理后两组护理满意度对比分析可见,观察组更高于对照组,观察组护理后护理质量更高于对照组患者,SAS、SDS评分更低于对照组,对比有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理管理中采取人性化护理服务可有效改善患者焦虑等的负性心理情绪,同时还可在一定程度上提高护理人员护理质量,患者对护理的满意度更高,值得推广应用.
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